Política de envio

Política de Envio e Entrega

A GMP compromete-se a assegurar a excelência na entrega dos seus produtos, garantindo que cada peça chegue ao destino final com o máximo rigor técnico e segurança.

1. Prazos de Processamento e Produção

Devido à natureza técnica e artesanal dos nossos artigos, que incluem processos de impressão 3D de alta precisão e acabamentos manuais, os prazos são estruturados da seguinte forma:

  • Período de Produção: O tempo estimado para a preparação, impressão e controlo de qualidade varia entre 2 a 5 dias úteis.

  • Peças de Grande Escala ou Pintura Customizada: Projetos de maior complexidade técnica (como estátuas de 27cm ou figuras com pintura premium) podem requerer um prazo adicional, devidamente comunicado ao cliente.

2. Métodos de Envio e Prazos de Trânsito

Após a conclusão da fase de produção, as encomendas são expedidas através de parceiros logísticos especializados.

  • Portugal Continental: O prazo estimado de entrega é de 24h a 48h úteis após a data de expedição.

  • Arquipélagos (Madeira e Açores): O prazo de entrega varia conforme o método de envio selecionado e a logística regional, estimando-se entre 3 a 7 dias úteis.

3. Custos de Envio

Os custos de transporte são calculados com base no peso volumétrico da encomenda e no destino de entrega:

  • Envios Nacionais: Valor médio de €5,00.

  • Isenção de Portes: A GMP oferece o custo de envio em encomendas superiores a €70,00 para Portugal Continental.

4. Envios Internacionais

A GMP realiza envios para toda a União Europeia. Os custos e prazos de entrega para destinos internacionais são calculados automaticamente no checkout, dependendo da zona geográfica e do peso da mercadoria.

5. Rastreamento e Seguimento (Tracking)

No momento em que a encomenda é processada para envio, o cliente receberá uma notificação via e-mail contendo o respetivo código de rastreio. Este código permite a monitorização do estado do envio em tempo real através do portal da transportadora.

6. Integridade e Danos de Transporte

Todas as peças são embaladas com materiais de proteção de alta resistência para garantir a integridade estrutural durante o transporte. No caso de ser detetada qualquer anomalia na embalagem no momento da receção, solicitamos que o cliente entre em contacto imediato com o nosso suporte.